電商企業(yè)在選擇云倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)進(jìn)行合作的過(guò)程中，相比會(huì)遇到相當(dāng)多的問(wèn)題。好的云倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)公司，能夠給電商賣(mài)家?guī)?lái)相當(dāng)多的好處，提供超出客戶(hù)預(yù)期的服務(wù)。所以電商賣(mài)家在選擇時(shí)，要擦亮眼睛，從多個(gè)問(wèn)題來(lái)進(jìn)行考慮、選擇。下面松松就給大家科普一下，選擇云倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)需要考慮的十大問(wèn)題。
1、服務(wù)質(zhì)量能夠得到保障嗎
毫無(wú)疑問(wèn)，服務(wù)質(zhì)量是電商企業(yè)相當(dāng)看重的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這就需要以書(shū)面形勢(shì)，簽署相關(guān)協(xié)議。服務(wù)協(xié)議應(yīng)注明將訂單運(yùn)往目的地的期限，若延遲到達(dá)，云存儲(chǔ)平臺(tái)公司應(yīng)采取哪些補(bǔ)救措施等等來(lái)應(yīng)對(duì)各種可能的情況。
2、電商倉(cāng)庫(kù)的發(fā)貨準(zhǔn)確率是否達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
這一點(diǎn)就需要電商賣(mài)家自己去倉(cāng)庫(kù)內(nèi)進(jìn)行計(jì)算核實(shí)，保證該準(zhǔn)確率沒(méi)有存在水分。
3、如果云倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)公司造成損失呢？
面對(duì)這種情況，倉(cāng)儲(chǔ)公司需要采取相關(guān)行動(dòng)來(lái)保障客戶(hù)的利益，及時(shí)對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行彌補(bǔ)，支付相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)損失費(fèi)。當(dāng)然這一問(wèn)題也是需要在服務(wù)協(xié)議中寫(xiě)明的。
4、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)和電商的信息系統(tǒng)是否能夠順利對(duì)接
作為專(zhuān)業(yè)的云倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)公司，需要給電商賣(mài)家提供能夠?qū)崟r(shí)對(duì)接訂單信息的管理系統(tǒng)，以保證接到的訂單信息能夠及時(shí)的發(fā)送到電商倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部，保證發(fā)貨效率。
5、電商倉(cāng)庫(kù)的面積
專(zhuān)業(yè)的云倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)大多擁有足夠大的倉(cāng)儲(chǔ)面積來(lái)存放、處理客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，并保持一定空閑的余地，以確保在客戶(hù)需要擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)方面跟不上要求。
6、是否有發(fā)單量要求
在了解和對(duì)接云倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)公司時(shí)，電商企業(yè)需要詢(xún)問(wèn)清楚，云倉(cāng)公司是否對(duì)發(fā)單量有一定的要求，若是低于該發(fā)單量，是否需要支付一筆額外的費(fèi)用。
7、電商倉(cāng)庫(kù)是否有保險(xiǎn)措施
如果客戶(hù)的貨品在電商倉(cāng)庫(kù)內(nèi)遭受洪水、火災(zāi)、盜竊或意外損壞，或在運(yùn)輸過(guò)程中破損，遭到損失，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)立即與客戶(hù)溝通，進(jìn)行相關(guān)的保險(xiǎn)索賠。
8、付款周期
電商賣(mài)家需要向倉(cāng)儲(chǔ)公司詢(xún)問(wèn)清楚，能夠接受的付款周期和方式是怎么樣的。
9、倉(cāng)儲(chǔ)和物流公司的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)是否安全？
云倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)公司的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)能否保證不會(huì)泄露相關(guān)客戶(hù)信息？倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)需要具備健全的信息管理流程，設(shè)置訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，保護(hù)客戶(hù)的隱私以防泄露給別人。
10、云倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)有為與電商賣(mài)家自己同行業(yè)企業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)嗎？
具有相同行業(yè)或類(lèi)似公司經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商能夠使其迅速和準(zhǔn)確地向客戶(hù)提供類(lèi)似的服務(wù)。
這些是在選擇倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)商時(shí)需要考慮的一些問(wèn)題。利用倉(cāng)儲(chǔ)物流外包是為了讓電商企業(yè)更專(zhuān)注于自己的核心業(yè)務(wù)，更好地銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)。
